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Concept produit · Commerce responsable · Madagascar

Une idée de marketplace ancrée dans les besoins du quotidien.

J’ai lancé Lokaly en 2024 pour explorer une marketplace numérique reliant producteurs locaux, produits responsables et occasions de réduire le gaspillage alimentaire. Le concept a reçu le prix « Mon Projet Innovant » au CFME en 2024.

Rôle
Initiateur & fondateur
Année
2024
Stade
Concept conçu jusqu’aux écrans haute fidélité · non lancé
Distinction
Mon Projet Innovant, CFME 2024

05 / Concept produit

Lokaly

Commerce responsable

Distinction : Mon Projet Innovant, CFME 2024

01 / Pourquoi ce problème

Un meilleur accès, moins de gaspillage et un lien plus direct.

Le concept est né de questions autour des pertes alimentaires, de la visibilité des producteurs et des produits abordables à Madagascar : un moyen numérique pour les producteurs et les commerçants de proposer ce qui est disponible et pour les clients de le trouver, plus des alternatives responsables et une proposition distincte pour les invendus.

02

Acteurs du service.

Lokaly · concept de marketplace

Relie l’offre et la demande

  • Producteurs et vendeurs locaux

    • CôtéOffre
    • RôleRendre leurs produits visibles et communiquer offres et disponibilités.

  • Commerces ayant des invendus alimentaires

    • CôtéOffre
    • RôleProposer les produits restants tant que l’information est encore pertinente.

  • Consommateurs

    • CôtéDemande
    • RôleDécouvrir des options pertinentes, en évaluer l’intérêt et savoir comment les obtenir.
Les acteurs et les deux côtés du service, tels que décrits dans le concept.

Acteurs du service issus du concept, pas des personas de recherche.

03 / Question produit

Comment un même service peut-il avoir du sens pour les acheteurs comme pour les vendeurs ?

Une marketplace n’a pas qu’un seul parcours : disponibilité et confiance côté offre, découverte, timing et clarté côté client.

04 / Périmètre du concept

Périmètre du concept et choix UX envisageables.

  • Découverte des produits

    Des produits locaux et responsables plus faciles à trouver : catégorie, localisation, prix et disponibilité sont les données de l’évaluation.

  • Offres d’invendus alimentaires

    Parce que les invendus alimentaires ont une durée de vie limitée, le concept soulève des questions de service design qui lui sont propres, dans l’ordre où un client se les pose :

    1. MaintenantQu’est-ce qui est disponible maintenant ?
    2. Jusqu’à quandJusqu’à quand est-ce disponible ?
    3. ValiditéL’offre est-elle encore valable ?
    4. AccèsComment l’obtenir ?
    Les questions qu’une offre d’invendus à durée limitée soulève (concept).

  • Plusieurs objectifs, un seul service cohérent

    Le concept combinait produits locaux, invendus alimentaires et produits écoresponsables ; une première version devrait sans doute se concentrer sur un seul cas d’usage clair.

05 / Le flux de service

Un seul chemin de l’accueil à la facture.

Le user flow dessiné en 2024 suit un achat de l’accueil à la facture ; ses seules bifurcations sont la connexion et le paiement en ligne.

  1. AccueilChoisir une catégorie ou rechercher
  2. ProduitOuvrir les détails
  3. PanierAjouter au panierInvitation à s’enregistrer ici.
  4. CommandeConnecté ?Sinon, authentification d’abord.
  5. PaiementPayer en ligne ou non
  6. FactureValidation et facture
Organigramme du parcours d’achat Lokaly : page d’accueil, choix de produits ou résultats de recherche, détails du produit, popup du panier, commande, une décision « connecté ? » menant à la page d’authentification ou à la page de commande, une décision « payer en ligne ? », vérification de la commande, paiement, validation et facture.
Artefact authentique · User flow, 2024L’organigramme original, réduit : les deux décisions sont les seules bifurcations.

Dessiné dans Figma en 2024 ; le service prévu, pas un comportement mesuré.

06 / De l’idée aux écrans

Des wireframes d’abord, puis un écran de marché en haute fidélité.

Les wireframes fixent la structure de l’accueil et du panier ; l’écran de marché en haute fidélité la garde et ajoute ce dont le concept avait besoin : des catégories photographiées, des produits frais avec leur producteur et leur option de livraison ou de retrait, un badge de promotion.

Wireframe basse fidélité de l’accueil : un champ de recherche, des pastilles de catégories (All, Fruits, Légumes), des cartes produit avec une image grise, un prix « Ar 900 /kg » et un bouton « Acheter », et une barre inférieure avec accueil, panier, notifications et favoris.
Wireframe · Accueil, 2024Wireframe de l’accueil : recherche, catégories, prix au kilo.
Wireframe du panier « Mon panier » : quatre lignes de produit avec une vignette, un nom, une localisation, un prix et une quantité, un total de Ar 70.000 et un bouton « Commander ».
Wireframe · Panier, 2024Wireframe du panier : une ligne par produit, total, commande.
Écran de marché en haute fidélité : le logo Lokaly, un champ de recherche, des catégories photographiées (Légumes, Fruits, Produits laitiers, Viandes), des produits frais comme le Trondron’Itasy d’Ampefy avec livraison ou retrait et des tomates de la Ferme Antanetibe au prix du kilo, et une barre inférieure Exploration, Marché, Favoris, Mon compte.
Écran haute fidélité · Marché, 2024Écran de marché : catégories en photos, producteur, livraison ou retrait, prix au kilo.

Les mots du marché, pas ceux de la plateforme

Problème
Les acheteurs comparent les produits frais comme au marché : par type, origine et prix au kilo.
Principe UX
Match between system and the real world  (s’ouvre dans un nouvel onglet, en anglais) · Nielsen Norman GroupL’écran de marché l’illustre : les mots et les unités du marché, Ar/kg, producteur et lieu, livraison ou retrait.
Décision de design
Des catégories en photos ; une carte par produit avec producteur, lieu, prix au kilo, retrait ou livraison.
Preuve visuelle
Écran de marché ci-dessus.
Résultat · statut
Conçu en 2024 · non lancé.

Conçu dans Figma en 2024 ; non lancé, aucun usage revendiqué. Fiche produit, panier et profil vendeur utilisent des noms de boutiques de démonstration et ne sont pas reproduits.

07

Une distinction, pas une traction inventée.

Lokaly a reçu le prix « Mon Projet Innovant » du CFME en 2024.

Distinction

Mon Projet Innovant · CFME 2024

Reconnaissance du concept dans un concours en 2024. Ni adéquation produit-marché, ni impact environnemental, ni transactions réalisées, ni utilisabilité démontrée.

08

Ce que j’ai appris.

L’innovation responsable repose toujours sur des questions produit fondamentales : qui utilise le service, pourquoi lui faire confiance, ce qui est essentiel, ce qui peut être livré de manière fiable. Une vision ambitieuse a besoin d’un seul premier parcours bien ciblé.